Rücktritt, Storno und Widerruf für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1. Pauschalreisen und Rücktritt nach dem Pauschalreisegesetz

Goldendome Travel ist Reiseveranstalter und bietet Reisen, Pauschalreisen und damit zusammenhängende Reiseleistungen an. Soweit eine Buchung eine Pauschalreise im Sinne des Pauschalreisegesetzes darstellt, gelten die gesetzlichen Regelungen des Pauschalreisegesetzes sowie die jeweils vereinbarten Reisebedingungen von Goldendome Travel.

Der Reisende kann vor Beginn der Pauschalreise jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Pauschalreisevertrag zurücktreten. In diesem Fall kann Goldendome Travel als Reiseveranstalter eine angemessene und vertretbare Entschädigung verlangen, sofern kein gesetzlicher Grund für einen kostenfreien Rücktritt vorliegt.

Die Höhe einer möglichen Entschädigung richtet sich insbesondere nach dem Zeitpunkt des Rücktritts vor Reisebeginn, dem Reisepreis, den erwarteten ersparten Aufwendungen und möglichen Einnahmen aus einer anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen.

2. Rücktritt ohne Entrichtung einer Entschädigung

Der Reisende kann vor Beginn der Pauschalreise ohne Entrichtung einer Entschädigung vom Pauschalreisevertrag zurücktreten, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen.

In diesem Fall hat der Reisende Anspruch auf Erstattung der für die Pauschalreise geleisteten Zahlungen, jedoch grundsätzlich keinen Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung.

Ob ein solcher kostenfreier Rücktritt möglich ist, wird anhand der konkreten Reise, des Reiseziels, des Reisezeitpunkts, der gebuchten Leistungen und der jeweils aktuellen Umstände geprüft.

3. Rücktritt unter Entrichtung einer Stornogebühr

Tritt der Reisende vor Beginn der Pauschalreise zurück, ohne dass ein gesetzlicher Grund für einen kostenfreien Rücktritt vorliegt, kann Goldendome Travel als Reiseveranstalter eine angemessene und vertretbare Entschädigung verlangen.

Sofern in den Reisebedingungen oder im jeweiligen Angebot Stornopauschalen vereinbart wurden, richten sich diese nach dem Zeitpunkt des Rücktritts vor Reisebeginn. Die Stornopauschalen berücksichtigen den Reisepreis, die erwarteten ersparten Aufwendungen und mögliche Einnahmen aus einer anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen.

Soweit keine abweichenden Stornobedingungen vereinbart wurden, gelten folgende Stornopauschalen:

• bis zum 90. Tag vor Reiseantritt: 10 % des Reisepreises
• vom 59. bis zum 30. Tag vor Reiseantritt: 35 % des Reisepreises
• vom 29. bis zum 11. Tag vor Reiseantritt: 45 % des Reisepreises
• vom 10. bis zum 2. Tag vor Reiseantritt: 80 % des Reisepreises
• ab einem Tag vor Reiseantritt sowie bei Nichtantritt der Reise: 100 % des Reisepreises

Dem Reisenden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind. Goldendome Travel bleibt der Nachweis vorbehalten, dass eine höhere angemessene Entschädigung entstanden ist, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. Anzahlungen

Anzahlungen können im Fall eines Rücktritts mit einer vereinbarten Stornogebühr oder sonstigen berechtigten Forderungen verrechnet werden. Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung rückerstattet wird, richtet sich nach der konkreten Buchung, den vereinbarten Reisebedingungen von Goldendome Travel und den anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

5. Erklärung des Rücktritts

Der Rücktritt ist gegenüber Goldendome Travel als Reiseveranstalter zu erklären. Aus Gründen der Beweisbarkeit wird empfohlen, den Rücktritt auf einem dauerhaften Datenträger zu erklären, zum Beispiel per E Mail oder schriftlich per Post.

Goldendome Travel
Duran Serttas
Große Neugasse 25/Lokal 1
A-1040 Wien
Tel.: +43 660 262 54 91
E Mail: info@goldendometravel.at

6. Online Funktion Vertrag widerrufen

Wenn für eine Buchung oder einen Vertrag ein gesetzliches Rücktritts oder Widerrufsrecht besteht, kann die Erklärung auch online über die Funktion Vertrag widerrufen abgegeben werden.

Nach dem Absenden der Online Erklärung wird unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E Mail übermittelt. Diese Eingangsbestätigung enthält den Inhalt der Rücktritts oder Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Die Eingangsbestätigung bedeutet nicht automatisch, dass der Rücktritt oder Widerruf rechtlich wirksam ist oder dass eine Rückzahlung sofort erfolgt. Goldendome Travel prüft jede Anfrage als Reiseveranstalter anhand der konkreten Buchung, der anwendbaren gesetzlichen Regelungen, möglicher Ausschlussgründe und der vereinbarten Reisebedingungen.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht außerhalb des Pauschalreisegesetzes

Soweit ausnahmsweise ein gesetzliches Rücktritts oder Widerrufsrecht nach anderen verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften besteht, werden Verbraucher vor Vertragsabschluss über das Bestehen, die Frist und die Ausübung dieses Rechts informiert.

Für Pauschalreisen gelten vorrangig die besonderen Regelungen des Pauschalreisegesetzes und die Reisebedingungen von Goldendome Travel.

8. Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Goldendome Travel
Duran Serttas
Große Neugasse 25/Lokal 1
A-1040 Wien
E Mail: info@goldendometravel.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.